Polda Sulbar Raih Penilaian Kualitas Pelayanan Tertinggi dari Ombudsman RI Tahun 2024

MAMUJU, REFERENSIMEDIA.COM — Kepolisian Daerah Sulawesi Barat (Polda Sulbar) meraih penilaian kepatuhan tertinggi dalam evaluasi pelayanan publik tahun 2024 yang dilakukan oleh Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Barat.

Penilaian ini menempatkan sebagian besar Kepolisian Resor (Polres) di wilayah Polda Sulbar dalam kategori “Zona Hijau” dengan opini kualitas pelayanan tertinggi dan tinggi.

Berdasarkan hasil penilaian yang dirilis Ombudsman, tiga Polres di Sulbar mendapat predikat kategori A dengan opini “Kualitas Tertinggi,” yakni:

1. Polres Mamuju dengan nilai 91,96.

2. Polres Pasangkayu dengan nilai 91,94.

3. Polres Mamasa dengan nilai 91,20.

Sementara itu, dua Polres lainnya mendapat predikat kategori B dengan opini “Kualitas Tinggi,” yakni Polres Polewali Mandar dengan nilai 86,90 dan Polres Mamuju Tengah dengan nilai 86,20. Sedangkan Polres Majene juga berhasil masuk kategori A dengan nilai 88,14.

Capaian ini menunjukkan komitmen kuat Polda Sulbar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang kepolisian.

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sulbar menyampaikan apresiasi terhadap kerja keras jajaran Polres di bawah Polda Sulbar yang berhasil memenuhi standar pelayanan sesuai amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Polda Sulbar yang resmi berdiri sejak 1 Juni 2016, kini menaungi enam Polres, yakni Polresta Mamuju, Polres Mamasa, Polres Majene, Polres Polewali Mandar, Polres Pasangkayu, dan Polres Mamuju Tengah. Sebelum terbentuknya Polda Sulbar, wilayah hukum Sulawesi Barat berada di bawah naungan Polda Sulselbar di Makassar.

Keberhasilan ini diharapkan menjadi dorongan bagi seluruh satuan kepolisian di Sulawesi Barat untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dan menjaga profesionalitas dalam menjalankan tugas sebagai pelayan, pelindung, dan pengayom masyarakat.

Ombudsman RI juga menegaskan bahwa penilaian ini menjadi barometer kepuasan masyarakat terhadap layanan kepolisian di Sulawesi Barat. Dengan capaian ini, Polda Sulbar berhasil menunjukkan dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan berkualitas kepada masyarakat. (mk)

***